点“数”成金 “智”享其成

  数字化浪潮澎湃向前，大数据、云计算、人工智能等新一代数字技术正改变经济形态、激活发展动能。

  站在数字化的经济的潮头，如何抢抓机遇期、窗口期，驭数字之势而行，聚创新之力而进，不断拓展企业高水平发展的“数字边界”？浙江舟山市局（公司）按照行业部署要求，统筹谋划、协同推进，以高效的数智化改革实践给出了自己的答案。

  潮起东方阔，实干立潮头。海洋文化孕育出浙江舟山烟草人干在实处、勇立潮头的鲜明品格。

  今年以来，舟山市烟草专卖局（公司）认真贯彻落实数字浙烟生态体系建设要求，以创新组织形式为抓手，以深化机制建设为保障，以强化队伍赋能为重点，贯通全链条数智化改革路径，不断推动自身转变发展方式与经济转型。从顶层设计到基层落地，从人才培育到效能释放，一幅以“智”为笔、以“数”为墨的基层变革画卷正在舟山烟草徐徐铺展。

  在数字经济的赛道上，数智化改革从来不是“零敲碎打”的尝试，而是一项需要统筹全局的系统工程。

  “深化数智化改革既是落实高水平质量的发展要求、推进浙江省烟草专卖局（公司）‘1635’数字化改革总体架构的内在要求，也是舟山烟草破除治理壁垒、激发内生动力的关键抓手。”舟山市局（公司）党组书记、局长、经理王恒峰的话道出了数智化改革的核心要义。

  舟山市局（公司）党组格外的重视数字化转型，将推进数智化改革作为今年的“一号工程”，精心谋划、统筹部署、全员参与，全力打造协同畅达、共建共享、以智提质的舟烟数智化改革运营新生态，持续发挥数字技术对现代治理的放大、叠加、倍增效应。

  破题开局，规划引领是“先手棋”。今年年初，舟山市局（公司）“一把手”牵头成立工作专班，带队开展基层调研，在寻计问策的基础上制定舟山烟草数智化改革运营体系建设方案，形成了权责清晰、协同高效的“1174”数智化改革运营体系。

  在整改运营体系中，1个数智化改革工作委员会是“神经中枢”，是谋划部署、统筹协调、督办落实数智化改革工作的领导决策机构。1个“舟烟数智掘金团”是主力军，小组成员分别加入运营组、技术组、架构组、运维组、实验组5个专业工作组。7个工作室则是课题项目攻坚实战的“练兵场”，致力于孵化能用、好用、管用、实用的数字产品。同时，舟山市局（公司）将制度创新作为稳步推进数智化改革的重要抓手，今年4月以来，相继出台数智化素养能力、数智化运营考核激励、项目运营、数据资源运营管理规定4项制度，每一项制度都聚焦改革中的具体堵点。

  例如，针对项目攻坚力度不够的痛点，舟山市局（公司）深化项目运营管理机制，坚持从需求产生、选题、定级、实施、结题交付到成果推广实行全链条管理，推动数智化创新活动从分散管理向集中管理转变，进一步打造硬核成果。

  舟山市局（公司）党组深知，数智化改革不是个别部门、少数人的“独角戏”，而是全员参与的“大合唱”。在落实“1174”数智化改革运营体系的具体实践中，信息中心、企业管理处、人事处如同“三驾马车”并驾齐驱，分别牵头负责技术保障、建章立制和人才教育培训，7个工作室分布在3家县级局单位和营销中心、专卖监督管理处等舟山市局（公司）4个业务部门中；全市系统50%的员工加入“舟烟数智掘金团”，其中“90后”青年参与率达到100%。以数智融合赋能业务工作已慢慢的变成为每位员工的工作习惯，热情参加数智化改革已慢慢的变成为员工的行为自觉。

  “1174”数智化改革运营体系构建了人才“一个队”、数据“一张网”、项目“一盘棋”的工作格局。如今，舟山烟草数智化改革思路清晰，顶层架构日趋成熟，基础设施不断夯实，数据互通取得突破，创新活力竞相迸发，多元应用场景加速落地，为舟山烟草高水平质量的发展注入了源源不断的新动能。

  顶层设计绘好“路线图”以后，具体工作的推进离不开人才支撑。如何让“数字小白”变成“数智达人”？舟山烟草的“数创英才”工程给出了答案。

  一枝独秀不是春，百花齐放春满园。今年年初舟山烟草启动的“数创英才”工程，聚焦提升全员数字化意识，通过搭平台、融生态、促创新，积极厚植数智文化氛围，推动人才数智能力整体跃升。

  “‘数创英才’工程培养的不仅是技术骨干，更是数智化改革在舟山烟草落地的宣传者。他们通过示范引领营造出人人学数、懂数、用数的良好氛围。”“舟烟数智掘金团”团长刘文泉道出了“数创英才”工程的初衷。

  要让人才冒出来，先得搭好舞台。舟山市局（公司）组织并且开展数据团队第一届首席竞聘会，26名竞聘者围绕首席运营师、首席技术师、首席架构师、首席运维师、首席实验师五大核心岗位展开角逐，激发数据团队过硬的专业能力与蓬勃的创新活力。

  与此同时，“超级码力”“码蜂窝”“数智方舟”等青年员工主动参与、自由组团的7个工作室陆续成立，他们聚焦业务场景痛点，群策孵化课题项目，以数字化工具重塑业务流程，实现“数据流”与“业务流”的深度融合。

  有了舞台，还得帮员工提升能力，确保全员跟上改革步伐。围绕数据服务、数字产品、低代码等，舟山市局（公司）建立“每周一推、每月一刊、每季一报”数智传播体系，通过钉钉等平台定期发送各类简报30份，推送数智化改革前沿知识成果，持续开展数字下基层活动，形成由点及面、百花齐放的数智创新局面。

  除了日常学习，实战培训也受到员工的热烈欢迎。今年以来，舟山市局（公司）坚持需求导向，举办AI智能体和低代码认证培训、“AI应用在岗位”系列分享等各类活动6次，开展AI大模型、数据分析、低代码工具应用等主题的全员普适性、小班化实战培训十余次，助力全员数智能力持续进阶，实现“训战一体”效能跃升。

  为构建“头雁引领、强雁支撑、雏雁成长”的“金字塔型”人才梯队，舟山市局（公司）组织并且开展员工数智化素养能力测评，全方位检验员工数智化综合素养。同时，建立素养能力管理机制，明确员工数智化素养能力评价标准，将员工能力提升的普适性要求与不同能力水平、不同专业岗位的特殊需要相结合，依托科学的测评指标设计、专业化的结果分析，精准定位员工能力的薄弱环节，针对性制定提升计划，推动全员数智化能力稳步迭代。

  要让大家愿意创新，还得让他们有创新“获得感”。舟山市局（公司）充分的发挥考核激励管理机制作用，以积分统筹绩效考核、荣誉奖励等资源分配，激发全员投身数智创新的积极性和主动性。

  同时，舟山市局（公司）制定数智化人才教育培训工作规划，鼓励专业人才主动钻研数智技能、投身数智化实践，全方面提升人才核心竞争力。2025年，企业共有7人次顺利通过CDA数据分析师、ACP大数据分析师、CISP等权威认证考核，科研成果方面实现突破，发表SCI论文1篇、获实用新型专利授权1项。专业人才梯队建设成效显著，为企业提质增效提供了坚实的人才保障。

  数智化人才队伍这棵“小树苗”在舟山烟草正不断茁壮成长、开花结果。一组组数据，一个个场景，生动印证着队伍建设带来的新气象，这支活力迸发、生机勃勃的人才队伍，正是舟山烟草转型路上最宝贵的活力源泉。

  改革的落脚点在于解难题、见实效。16个课题项目，正是舟山烟草数智化改革实战练兵的生动答卷。

  舟山市局（公司）充分的发挥“舟烟数智掘金团”和工作室成员尖兵作用，坚持在实践中锻炼队伍、淬炼本领，以创新课题为抓手，推行“一个工作室+N个课题项目”攻坚模式，开展各类数字课题项目16个，着力解决了工作难点，提升了工作质效。

  涉案物品管理，以前一直是“老大难”——仓库里的涉案卷烟、涉案工具等全靠人工登记、手工盘点，费时间费力气。负责这项工作的综合科仓库保管员周聪最有体会：“以前手工登记核对工作十分烦琐，容易出错，东西一多就容易乱，每到月底盘点时就头疼，最怕‘账上有，库里没’的情况出现。”

  今年年初，“专精数研社”把这样的一个问题列为重要课题。工作室成员到涉案物品仓库查看现场、复盘操作、梳理流程，组织并且开展头脑风暴把“病脉”、找症结、想良方，提出了“构建数字化、标准化涉案物品管理体系”的解决方案。

  在这个方案里，工作室聚焦流程再造、系统优化、设备配置，以数字化转型提升涉案物品管理的规范化水平。通过构建智能防控网络，全面升级硬件设施，实现对涉案物品的全域感知、实时预警；创新应用“一物一码”数字身份识别技术，实现了一码到底、全程追溯；优化涉案物品管理系统，贯通PC端与移动端业务流程，将全流程操作集成于统一平台，实现了流程再造、闭环管理。

  “涉案物品管理体系让业务办理流程得到极大简化、安全管理能力得到非常明显提升，实现了涉案物品管理从粗放到精细、从被动到主动的转变，为全省烟草商业提供了可复制、可推广的‘舟山经验’。”工作室负责人庄红卫说。

  如果说“涉案物品管理体系”的核心是对“物”的刚性治理，那么由“码蜂窝”工作室牵头搭建的“移动拜访3.0”系统则是对“人”的柔性赋能。通过运用数字化技术，该系统构建了更有温度、更具前瞻性、更富成效的现代客户服务新生态。

  “该数字课题的灵感来自基层一线，客户经理在使用‘移动拜访2.0’系统的过程中时常反映平台功能过于简单，不足以满足营销工作需要。”“码蜂窝”工作室负责人江帅解释了选题的理由。

  “码蜂窝”工作室坚持问题导向，致力于将“移动拜访3.0”系统打造成客户经理的“智慧好助手”，持续强化系统智能化内核，接入远程盘库、档案编辑、终端评价、档案核验等16项小工具，在移动端为客户经理现场拜访提供更多支持。

  目前，“移动拜访3.0”系统已具备自动生成策略清单、“一指推送”、“数据异常预警”等功能，同时可设置省市县三级多维服务模块，通过全流程服务留痕、内嵌预警机制构建立体化防控体系，实现了拜访服务过程的精细化管理与风险的精准化防控。

  截至目前，该项目已在浙江烟草商业11个地市级单位全面部署并常态化运行，2家行业兄弟单位初步达成引入意向；项目成果入选全国统一卷烟营销管理平台省级营销子系统创新应用重点推荐案例。

  宽松的创新环境让基层智慧喷涌而出，一线员工的“金点子”正转化为推动公司发展的“金钥匙”。如，“智慧检查工具”让内管监督插上了数据智能的“翅膀”；“超级码力”工作室开发的案件审理工具，让工作效率大幅度的提高……这些源自一线的微创新成果，不仅能为基层减负增效，更激发了舟山烟草源源不断的内生动力。

  回溯舟山烟草的数智化改革历程，“谋局”“筑基”“笃行”并非孤立存在：“谋局”以顶层设计锚定方向，“筑基”靠人才培育夯实根基，“笃行”用实战实践转化成果，三者互为支撑、层层递进，构成完整改革闭环。

  这场以“数”赋能、以“智”破局的实践，勾勒出数字时代企业转型的清晰路径。面向未来，舟山市局（公司）表示，将乘势而上，在数智化浪潮中深化探索、勇闯新路，为行业贡献更多数字驱动的鲜活样本，书写高水平发展的崭新篇章。

  作为运营组首席，我亲历了企业数智化改革从点到面的转变过程：配套机制建起来了，流程节点自动亮灯，责任不再漂移；数智积分攒起来了，贡献被系统看见，优秀者即时浮现；队伍活力跟着焕发起来，比学赶超的浓厚氛围随之升温。数智化改革让员工把“推着走”变成“带着跑”，持续把改革势能转化为企业效能。

  数智化改革为青年打开了一片新天地，它让我们从传统执行者转变为数字化创新的主角。主动学习运用低代码、AI等新工具，并将其应用于业务工作，我们的创意在“积分激励”下被激活、技能在实战中得到淬炼，价值在贡献中被充分认可。面对数字化浪潮，我们将奔涌向前，以数字智慧与创新活力，将这片海岛热土打造成书写未来的创新工场，在赋能企业高水平发展的征程中，实现个人与企业的双向奔赴。

  企业推行的数智化改革，紧贴业务工作实际，能够让每一位基层员工去参加了，鼓励我们掌握应用低代码等技术，且各类数字产品也源于基层一线，致力于解决基层难题，这也让我们更有信心和动力去拥抱变化、学习新知。